南陽市中心醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍是一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、奉獻(xiàn)敬業(yè)的集體。各級(jí)護(hù)理人員在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿的工作熱情，吃苦耐勞的工作精神，奉獻(xiàn)敬業(yè)的工作態(tài)度，共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，近幾年來護(hù)理工作一年一個(gè)臺(tái)階，在省廳醫(yī)院質(zhì)量管理年評(píng)比中獲得省護(hù)理專家的好評(píng)。

    一.重視職業(yè)道德素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變各級(jí)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)。按照“一切為了病人、為了一切病人、為了病人一切”的宗旨，把服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量納入三級(jí)量化檢查標(biāo)準(zhǔn)，改變了護(hù)士的服務(wù)理念、提高了服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化護(hù)理人員法律意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)，杜絕護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，為病人提供了一個(gè)安全溫馨的醫(yī)療環(huán)境。

    二.嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。護(hù)理部按照醫(yī)院質(zhì)量管理年護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),由鄭煜主任主編，制定了《實(shí)用護(hù)理質(zhì)量管理》，使護(hù)理工作規(guī)范化、制度化、程序化，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到95%。加強(qiáng)危重病人基礎(chǔ)護(hù)理，改變服務(wù)模式，成立重癥監(jiān)護(hù)室，聘用護(hù)校畢業(yè)生作為生活護(hù)理員分配在各重癥監(jiān)護(hù)室內(nèi)，以滿足病人生活需求為目的，進(jìn)行一般的生活護(hù)理，使危重病人護(hù)理質(zhì)量上了一個(gè)新臺(tái)階。此舉得到了病人及家屬的稱贊，贏得了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。護(hù)理部近幾年狠抓“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，每季度對(duì)全院護(hù)理人員抽考護(hù)理技術(shù)操作，按職稱級(jí)別分別進(jìn)行理論考試，提高了全院護(hù)理人員的專業(yè)理論水平和護(hù)理技術(shù)操作能力。

    三.重視在職教育，不斷提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)。每年對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括19項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作、理論知識(shí)、禮儀規(guī)范等，經(jīng)考核合格后正式上崗，上崗三個(gè)月進(jìn)行定崗考核，不合格者予以解聘。堅(jiān)持低年資護(hù)士輪轉(zhuǎn)制度，著力培養(yǎng)全科護(hù)士。護(hù)理人員積極參與科研，三年來獲省科研成果獎(jiǎng)5項(xiàng)，200余篇護(hù)理論文在國家級(jí)核心期刊上發(fā)表，60余篇論文發(fā)表在省級(jí)護(hù)理期刊上。鼓勵(lì)護(hù)士在職學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)正逐年提高。

    四.學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，開展新業(yè)務(wù)。成立糖尿病?？谱o(hù)師、深靜脈穿刺?？谱o(hù)師、機(jī)械通氣?？谱o(hù)師、換藥?？谱o(hù)師、造瘺口護(hù)理師，護(hù)理技術(shù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

    五、推行星級(jí)服務(wù)試點(diǎn)區(qū)，開展“人性化護(hù)理，關(guān)愛生命健康”活動(dòng)。設(shè)“真情無限”信箱，由病人投票評(píng)價(jià)醫(yī)療服務(wù)、住院環(huán)境、醫(yī)療費(fèi)用等滿意程度，從而改進(jìn)不足，提高服務(wù)。對(duì)評(píng)出的星級(jí)護(hù)士予以表彰，體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、利益激勵(lì)。

                                    護(hù)理部

                                   2008.10.26