四月的南陽，花團(tuán)錦簇，春光正艷。南陽市中心醫(yī)院在打造“文明醫(yī)院、衛(wèi)生醫(yī)院”常態(tài)化工作中，嚴(yán)格按照市委、市政府和市衛(wèi)健體委的安排部署，健全機(jī)制、全員參與，閉環(huán)管理、立整立改，黨建引領(lǐng)、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，打造“文明醫(yī)院、衛(wèi)生醫(yī)院”常態(tài)化工作見成效。

白衣天使志愿者 （資料照片）

奉獻(xiàn)，友愛，和諧（資料照片）

文明在院 志愿服務(wù)促和諧

“中心醫(yī)院的志愿者們服務(wù)非常貼心，門診樓和醫(yī)技樓的各個(gè)窗口都有身穿紅馬甲的志愿者維持就診秩序，積極主動(dòng)地幫助我們這些就醫(yī)的患者完成自助掛號(hào)、查詢化驗(yàn)結(jié)果等操作，還耐心地為我們提供就醫(yī)咨詢，說明就診流程，為我們廣大就醫(yī)患者提供了十分便捷的就醫(yī)服務(wù)?！?月23日，在中心醫(yī)院門診部，來自宛城區(qū)的趙先生（化名）告訴記者。

據(jù)中心醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中心醫(yī)院致力于打造“文明醫(yī)院、衛(wèi)生醫(yī)院”，提升志愿服務(wù)站服務(wù)功能，醫(yī)院內(nèi)各種標(biāo)識(shí)牌和醫(yī)療服務(wù)指南懸掛整齊、醒目、有序，藥品價(jià)格、服務(wù)收費(fèi)價(jià)格、醫(yī)保、新農(nóng)合政策、監(jiān)督崗位牌內(nèi)容清楚明了。

院內(nèi)設(shè)置了為急救病人、老年人、殘疾人、孕婦等特殊對(duì)象的綠色便捷通道和設(shè)施。門診掛號(hào)、收費(fèi)窗口及其它服務(wù)窗口設(shè)立有專門的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和志愿者幫扶服務(wù)。醫(yī)院工作人員均佩戴胸牌統(tǒng)一服帽，儀表端莊、精神飽滿、態(tài)度和藹、服務(wù)周到，為群眾提供問詢、引導(dǎo)、輪椅、擔(dān)架車、茶水、測量血壓等便民服務(wù)，并為聽障人群準(zhǔn)備了助聽器等輔助設(shè)施。

中心醫(yī)院組織醫(yī)院志愿者在志愿河南APP注冊(cè)，志愿服務(wù)注冊(cè)人員多達(dá)3000余人次，共同推進(jìn)與聯(lián)建社區(qū)以及管轄家屬院網(wǎng)絡(luò)化管理的各項(xiàng)工作，每周派去志愿者到聯(lián)建社區(qū)及家屬院，開展各種服務(wù)。志愿者深入社區(qū)群眾家中，發(fā)放宣傳手冊(cè)，舉辦健康講座、文明禮儀培訓(xùn)，幫助困難家庭解決實(shí)際問題，清理垃圾，美化家園。

花園式就醫(yī)環(huán)境（資料照片）

綠潔暢亮的道路（資料照片）

綠潔暢亮 衛(wèi)生環(huán)境大升級(jí)

在打造“文明醫(yī)院、衛(wèi)生醫(yī)院”常態(tài)化工作中，由于中心醫(yī)院院區(qū)道路年代久、人車流量大，出現(xiàn)了不同程度的老化、破損等現(xiàn)象。中心醫(yī)院院黨委研究決定，利用周日人流量少的空檔期，加班加點(diǎn)鋪修院內(nèi)道路。

施工當(dāng)天天降大雨，中心醫(yī)院院黨委書記張保朝、院長王建剛、副院長楊侃現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮，工作至凌晨十二點(diǎn)，連夜將院內(nèi)路面全部整修平整。施工完工后，平整的瀝青道路，清晰的標(biāo)識(shí)劃線，整潔的院內(nèi)環(huán)境，就診患者面對(duì)著順暢、安全的就醫(yī)道路環(huán)境，紛紛贊不絕口。

4月20日，記者在中心醫(yī)院看到，院內(nèi)主干道鋪設(shè)了嶄新的柏油路面，公共衛(wèi)生間也進(jìn)行了提升改造，綠化帶和草坪、小花園春意盎然，各病房樓內(nèi)外地面、墻體、院落整潔，空氣清新，廁所整潔無異味，紙巾隨時(shí)可以取用。

據(jù)悉，中心醫(yī)院下發(fā)了無煙醫(yī)院文件，公布了控?zé)煿ぷ鳘?jiǎng)懲辦法并開展多種形式的控?zé)熜麄骱团嘤?xùn)，更新了全院的禁煙標(biāo)識(shí)并給臨床科室發(fā)放了新的禁煙牌，達(dá)到全體員工知曉的效果，持之以恒加強(qiáng)無煙醫(yī)院管理。

護(hù)理人員貼心服務(wù)（資料照片）

志愿者一對(duì)一幫助就診（資料照片）

醫(yī)療服務(wù) 質(zhì)量提升常態(tài)化

中心醫(yī)院黨委高度重視打造“文明醫(yī)院、衛(wèi)生醫(yī)院”工作，黨委書記張保朝、院長王建剛多次來到一線指導(dǎo)，現(xiàn)場辦公，班子成員實(shí)行網(wǎng)格化管理，各自分包片區(qū)，紀(jì)檢書記楊軍帶領(lǐng)相關(guān)職能科室對(duì)院內(nèi)和醫(yī)院周邊進(jìn)行衛(wèi)生督導(dǎo)，組織相關(guān)部門每天對(duì)全院衛(wèi)生、綠化、路面和控?zé)熯M(jìn)行督查，針對(duì)存在的問題立整立改。

中心醫(yī)院在打造“文明醫(yī)院、衛(wèi)生醫(yī)院”常態(tài)化工作中，克服困難，集中全院之力，投入大量資金用于美化、綠化、亮化環(huán)境，著力改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，營造干凈、整潔、溫馨、便民的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院號(hào)召全院黨員、干部職工和志愿者，在全院進(jìn)行大排查、大清掃、大整改行動(dòng)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)改善院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)院內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理。

市中心醫(yī)院黨委書記張保朝表示，自開展打造“文明醫(yī)院、衛(wèi)生醫(yī)院”工作以來，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步提升，職工文明素質(zhì)進(jìn)一步提高，院容院貌煥然一新。醫(yī)院將繼續(xù)把打造“文明醫(yī)院、衛(wèi)生醫(yī)院”常態(tài)化工作與正在開展的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)相結(jié)合，健全長效管理機(jī)制，大力開展打造“四美庭院”創(chuàng)建活動(dòng)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力與水平，持續(xù)優(yōu)化衛(wèi)生健康領(lǐng)域營商環(huán)境，為建設(shè)省域副中心城市提供優(yōu)良的醫(yī)療保障。