為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是南陽市中心醫(yī)院護(hù)理人一生的追求。2024年，危重孕產(chǎn)婦救治中心積極落實(shí)護(hù)理部18項(xiàng)改善服務(wù)目標(biāo)，以病人為中心，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

五一假期，危重孕產(chǎn)婦救治中心有一個(gè)天使寶寶降臨到一個(gè)特殊的家庭，他的父母是殘障人士，這樣的條件加大了這對(duì)父母對(duì)照顧寶寶的難度。危重孕產(chǎn)婦救治中心的護(hù)理人員在得知這一情況下，護(hù)士長(zhǎng)吳應(yīng)穎立即安排責(zé)任護(hù)士宋琳承擔(dān)這項(xiàng)工作，對(duì)這對(duì)新手父母進(jìn)行一對(duì)一貼心服務(wù)。責(zé)任護(hù)士宋琳急病人所急、想病人所想，認(rèn)真指導(dǎo)這對(duì)父母養(yǎng)育寶寶的基本技能，手把手地教會(huì)他們?nèi)绾巫o(hù)理新生兒寶寶。但由于他們的特殊性，在照顧的過程中經(jīng)常出差錯(cuò)，宋琳就開始充當(dāng)護(hù)理媽媽的角色，日常照顧這個(gè)寶寶，所以在病區(qū)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)她臂彎中抱著襁褓中睡熟的孩子，大家都笑稱她是“托兒所”。除此之外，危重孕產(chǎn)婦救治中心的護(hù)理團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)這個(gè)家庭條件也十分困難，就自發(fā)地舉行捐贈(zèng)活動(dòng)，為這個(gè)特殊家庭贈(zèng)送日常用品。其中，由于宋琳也是哺乳期的媽媽，她主動(dòng)把自己孩子的衣服、被褥、奶粉贈(zèng)送于他，幫助這個(gè)家庭渡過難關(guān)。

在日常工作中，危重孕產(chǎn)婦救治中心以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為中心，積極落實(shí)病區(qū)環(huán)境6S管理，為聾啞產(chǎn)婦制作有圖片和文字的溝通卡片便于交流溝通，開展“假如我是一名患者及孕婦”的換位思考等活動(dòng)，真正體驗(yàn)患者在住院期間的需求和幫助。危重孕產(chǎn)婦救治中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)自開科以來，一直秉承生命至上的原則，開通綠色通道，優(yōu)化護(hù)理流程，改善護(hù)理服務(wù)，提高患者就醫(yī)感受，優(yōu)質(zhì)高效地為南陽地區(qū)危重孕產(chǎn)婦保駕護(hù)航，為無數(shù)個(gè)家庭創(chuàng)造希望！