2019年7月1日下午，我院召開創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作推進(jìn)會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及全院各職能部門、科室、班組負(fù)責(zé)人共300余人參加會(huì)議。
一、傳達(dá)上級(jí)創(chuàng)文工作推進(jìn)會(huì)精神
翟玉峰書記首先傳達(dá)了全市及市衛(wèi)健委創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作推進(jìn)會(huì)精神。在去年測(cè)評(píng)中，醫(yī)療系統(tǒng)存在的問題是：1、醫(yī)務(wù)人員沒有熱情耐心為患者服務(wù)，著裝不夠規(guī)范，看到有醫(yī)務(wù)人員慵懶散拖、怠慢患者現(xiàn)象。2、沒有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，非吸煙區(qū)有吸煙現(xiàn)象。3、沒有設(shè)無障礙衛(wèi)生間，或有無障礙衛(wèi)生間不能夠正常使用。市衛(wèi)健委要求各家醫(yī)院立即行動(dòng)起來，采取有效措施，逐項(xiàng)抓整改，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。在做好院內(nèi)及家屬院創(chuàng)文工作的同時(shí)，還要做好建設(shè)路創(chuàng)文志愿服務(wù)工作，不但做好文明引導(dǎo)、維護(hù)人行道秩序、衛(wèi)生清潔等工作，而且要進(jìn)入商鋪進(jìn)行宣傳、督導(dǎo)門前“五包”落實(shí)情況。
市創(chuàng)文指揮部下發(fā)文件通知，為督導(dǎo)、推進(jìn)中心城區(qū)各類醫(yī)院立體停車場(chǎng)設(shè)置工作，有效緩解特殊區(qū)域交通壓力。先行啟動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域立體停車場(chǎng)(庫(kù))建設(shè)工作，2019年市中心醫(yī)院、市第一人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、市醫(yī)專第一附屬醫(yī)院、市中醫(yī)院作為首批試點(diǎn)單位，解決百姓看病停車難、阻礙暢通問題。
市衛(wèi)健委轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)健委文件，為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“廁所革命”的重要指示，要求到2019年底，各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的廁所全面達(dá)到干凈、衛(wèi)生和整潔，到2020年底，衛(wèi)生廁所基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，并建立較為完善的長(zhǎng)效管理機(jī)制。
我市“全國(guó)衛(wèi)生城市”明年4月份屆滿，并接受國(guó)家復(fù)核。市衛(wèi)健委要求各家醫(yī)院要高度重視，提前謀劃，扎實(shí)做好省、市“創(chuàng)衛(wèi)”迎檢及復(fù)核等工作。
二、安排部署醫(yī)院創(chuàng)文工作
翟書記要求全院干部職工要高度重視創(chuàng)文工作，要把創(chuàng)文工作與我院文明單位創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來，做到“兩手抓、兩手硬、兩不誤、兩促進(jìn)”，努力達(dá)到“創(chuàng)文工作人人參與，文明成果人人共享”的目的。按照市文明辦關(guān)于創(chuàng)文工作與文明單位創(chuàng)建掛鉤的要求，翟書記代表院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)創(chuàng)文工作，提出以下要求:
1、院報(bào)、網(wǎng)站、微信平臺(tái)、各電子屏幕和流動(dòng)字幕，要刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”作品；設(shè)置精神文明創(chuàng)建展板和宣傳欄等多種形式，宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容，并及時(shí)更換所有展板內(nèi)容；在門診、病房有效開展文明引導(dǎo)。
2、醫(yī)院整體環(huán)境整潔，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰，主要收費(fèi)項(xiàng)目公開；設(shè)有無障礙設(shè)施；各類設(shè)施管理、使用情況良好；在人流集中、出入必經(jīng)的地方設(shè)置“遵德守禮”提示牌；有高效的投訴處理機(jī)制。
3、醫(yī)院所有職工必須文明用語(yǔ)，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；按規(guī)定著裝，佩戴工號(hào)，衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗到位；無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
4、公共衛(wèi)生科要做好院內(nèi)控?zé)煿ぷ?，院?nèi)有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。要利用多種形式宣傳普及公共衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式。
5、院內(nèi)“文明使者”志愿服務(wù)站，要按照文明單位要求，積極開展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，并做好臺(tái)賬記錄工作。
6、愛衛(wèi)辦要加大對(duì)保潔公司的監(jiān)督力度，督促做好醫(yī)院及家屬院衛(wèi)生保潔工作，同時(shí)督促檢查各辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作?？倓?wù)科要加強(qiáng)督促做好院內(nèi)及家屬院的建筑垃圾及各種雜物的運(yùn)送、小廣告的清理及粉刷等工作。保衛(wèi)科保持院內(nèi)交通通暢，做好家屬院的停車劃線、車輛擺放等工作。
7、按照市創(chuàng)文辦和市衛(wèi)健委文件要求，抓好立體停車場(chǎng)建設(shè)及“廁所革命”工作。
8、要配合醫(yī)院所在社區(qū)，做好醫(yī)院周邊及院內(nèi)食品及餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，“三湯”“五小”行業(yè)及醫(yī)院周邊交通秩序及占道經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管、整治工作。
醫(yī)院各相關(guān)部門要緊密配合，共同協(xié)作，通過有效的整治，圓滿完成2019年“創(chuàng)文”工作各項(xiàng)任務(wù)，以優(yōu)異的創(chuàng)建成效向新中國(guó)70華誕獻(xiàn)禮。