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    醫(yī)院新聞

    三問(wèn)討論查擺問(wèn)題 肅風(fēng)整紀(jì)弘揚(yáng)正氣
    時(shí)間:2015-05-28   作者:   來(lái)源: 南陽(yáng)市中心醫(yī)院


             日前,按市衛(wèi)計(jì)委部署和我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年活動(dòng)實(shí)施方案要求,醫(yī)院組織全院科主任、護(hù)士長(zhǎng)、職能部門負(fù)責(zé)人和部分院領(lǐng)導(dǎo)在五樓會(huì)議開(kāi)展了“三問(wèn)”大討論。
             韓玉輝等6位同志分別從不同角度分析討論了當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)條件、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀。特別是近年來(lái)醫(yī)療糾紛不斷發(fā)生,說(shuō)明醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要。幾位老主任深情地說(shuō):“醫(yī)院規(guī)模由小到大、醫(yī)院功能不斷完善、醫(yī)療條件不斷改善、醫(yī)療設(shè)備不斷更新、醫(yī)療技術(shù)不斷提高、服務(wù)能力不斷提升,為什么還會(huì)出現(xiàn)“三問(wèn)”大討論列舉的問(wèn)題呢?大家從政府層面、社會(huì)層面、醫(yī)院層面、醫(yī)務(wù)人員層面和患者層面等方面問(wèn)題做了認(rèn)真的查擺,特別對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員自身做了認(rèn)真剖析和討論,并提出相應(yīng)的整治措施。
             在討論會(huì)上,李玉東院長(zhǎng)做了重要指示:“三問(wèn)”大討論是給我們一次很好的教育學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),難得的反思思考的機(jī)會(huì),更是結(jié)合實(shí)際認(rèn)真整改,徹底糾正行業(yè)不正之風(fēng),改進(jìn)工作作風(fēng),推進(jìn)醫(yī)院工作的大好機(jī)遇。我們要提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真查擺問(wèn)題,分析根源,改變患者的就醫(yī)感受,樹(shù)立醫(yī)院的良好信譽(yù)。二是本次大討論,大家準(zhǔn)備得很充分,組織的比較好,分析的比較全面。為什么現(xiàn)在醫(yī)療條件越來(lái)越好,但社會(huì)上對(duì)醫(yī)療單位的意見(jiàn)卻越來(lái)越多?為什么現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)量越來(lái)越大,但醫(yī)患關(guān)系卻越來(lái)越緊張?為什么現(xiàn)在醫(yī)院的收入越來(lái)越高,但病人的就醫(yī)環(huán)境卻越來(lái)越差?歸納起來(lái),造成這種現(xiàn)狀的原因很多,比如:政府醫(yī)療資源總量不足,配置分布不合理;政府醫(yī)改把公立醫(yī)院推向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),基本建設(shè)和大型設(shè)備投入不足;醫(yī)保運(yùn)行機(jī)制不合理;無(wú)良媒體吸引眼球的錯(cuò)誤渲染;分級(jí)醫(yī)療落實(shí)不到位;政府藥品和醫(yī)療價(jià)格不合理;醫(yī)患溝通不到位;醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)不到位;不排除個(gè)別醫(yī)生過(guò)度醫(yī)療;不排除個(gè)別醫(yī)鬧。以上諸多問(wèn)題是轉(zhuǎn)型期社會(huì)矛盾的集中爆發(fā),歸根結(jié)底是體制問(wèn)題,但矛盾的焦點(diǎn)集中反映在醫(yī)療單位,醫(yī)患關(guān)系失去了信任、理解和尊重,這些問(wèn)題亟待解決。三是通過(guò)大討論,要梳理出我們實(shí)際工作中存在的問(wèn)題,著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題,全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),改善群眾的就醫(yī)感受。體制方面問(wèn)題,我們期待政府加大衛(wèi)生投入,合理配置衛(wèi)生資源,落實(shí)分級(jí)醫(yī)療制度,樹(shù)立正面典型,逐步把醫(yī)療衛(wèi)生工作納入法制化管理軌道。
    醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員自身問(wèn)題要從以下十個(gè)方面解決:1、改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程;2、合理調(diào)配診療資源,落實(shí)預(yù)約診療服務(wù);3、敬畏生命珍惜健康,暢通急診綠色通道;4、落實(shí)隨訪回訪制度,普及疾病健康教育;5、規(guī)范診斷治療行為,落實(shí)患者安全目標(biāo);6、提高醫(yī)療技術(shù)水平,努力減少患者痛苦;7、積極倡導(dǎo)人文關(guān)懷,重點(diǎn)突出以人為本;8、醫(yī)患真誠(chéng)交流溝通,互信理解相互尊重;9、持續(xù)推進(jìn)整體化護(hù)理,落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);10、妥善化解醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
             最后李玉東院長(zhǎng)引經(jīng)據(jù)典:醫(yī)生要克服內(nèi)心的三個(gè)敵人:傲慢、冷漠、貪婪;要運(yùn)用好手中的三件法寶:語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀。以張孝騫“醫(yī)學(xué)要如履薄冰,如臨深淵”的心態(tài),以毛澤東“救死扶傷,實(shí)行革命的人道主義”的精神,努力做好本職工作。
     

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