根據(jù)省政協(xié)《關(guān)于開(kāi)展“健全和完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制”專(zhuān)題調(diào)研的通知》的精神要求，11月5日上午，省政協(xié)調(diào)研組一行9人，在社會(huì)和法制委員會(huì)副主任崔秉哲的率領(lǐng)下，來(lái)我院就“健全和完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制”有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)地專(zhuān)題調(diào)研。
         市政協(xié)副主席、黨組成員庹軍在市衛(wèi)計(jì)委、市中級(jí)法院、市司法局、市委政法委綜治辦、市公安局、部分醫(yī)療系統(tǒng)駐市省政協(xié)委員等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)陪同下來(lái)我院進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。李玉東院長(zhǎng)對(duì)這次“健全和完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制”專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng)十分重視，親自組織匯報(bào)內(nèi)容，精心安排指揮調(diào)研細(xì)節(jié)。院全體班子領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)同志參加了調(diào)研座談會(huì)。

                                                                   圖為李玉東院長(zhǎng)陪同省政協(xié)副主任崔秉哲（左二）、市政協(xié)副主席庹軍（前右一）調(diào)研。
         在會(huì)議室，省政協(xié)調(diào)研組一行首先聽(tīng)取了李玉東院長(zhǎng)關(guān)于“健全和完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制”的匯報(bào)，李院長(zhǎng)在匯報(bào)中指出：目前醫(yī)患矛盾呈現(xiàn)出對(duì)立局面，醫(yī)患雙方出現(xiàn)嚴(yán)重的信任危機(jī)，近年來(lái)，傷醫(yī)事件不斷，醫(yī)療糾紛數(shù)量居高不下，結(jié)合我院實(shí)際情況，考慮有以下五個(gè)方面的原因：1、醫(yī)患信息不對(duì)稱(chēng)，患者期望值過(guò)高；2、隨著經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，追求個(gè)人意志，維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)；3、媒體為了轟動(dòng)效應(yīng)，推波助瀾，不能客觀公正的報(bào)道醫(yī)療相關(guān)事件；4、單純的醫(yī)學(xué)準(zhǔn)則和醫(yī)療執(zhí)業(yè)道德受到了強(qiáng)烈的沖擊，醫(yī)務(wù)人員自身出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的問(wèn)題；5、公安、司法等相關(guān)部門(mén)在處置醫(yī)鬧、聚眾滋事、影響醫(yī)院正常工作秩序、甚至出現(xiàn)醫(yī)院工作人員身體傷害時(shí)處置不力，助長(zhǎng)了不正之風(fēng)，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛惡性循環(huán)。
    　李玉東院長(zhǎng)同時(shí)指出：破解目前醫(yī)療糾紛困境，需要社會(huì)各方面的共同努力。首先要加強(qiáng)法制宣傳，加強(qiáng)正能量的宣傳，建立醫(yī)患互信機(jī)制；其次醫(yī)務(wù)工作者要加強(qiáng)行業(yè)自律性，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，尊重科學(xué)，合理救治；三是切實(shí)提高服務(wù)水平，優(yōu)化就診環(huán)境，結(jié)合我市衛(wèi)計(jì)委2015年提出的醫(yī)院醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年活動(dòng)，我院的工作布置，分三個(gè)階段解決患者的進(jìn)車(chē)難、停車(chē)難、乘梯難，抓好醫(yī)院的衛(wèi)生、秩序，內(nèi)部抓質(zhì)量、提效率、保安全；四是希望媒體能秉承客觀、公正的立場(chǎng)對(duì)涉醫(yī)事件進(jìn)行報(bào)道。李玉東院長(zhǎng)最后指出：醫(yī)患糾紛作為社會(huì)矛盾的一種體現(xiàn)，需要社會(huì)各界共同努力，政府各部門(mén)綜合治理，建立權(quán)威、有效的聯(lián)合管理機(jī)制，以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
         我市衛(wèi)計(jì)委趙顯夫主任聽(tīng)完李玉東院長(zhǎng)的匯報(bào)后，深有感觸，指出：醫(yī)患糾紛目前重要的表現(xiàn)形式就是有醫(yī)鬧的參與。醫(yī)療糾紛呈現(xiàn)社會(huì)性、多發(fā)性、復(fù)雜性、專(zhuān)業(yè)性的特點(diǎn)，嚴(yán)重影響了黨群關(guān)系和干群關(guān)系，必須上升到一定的高度看待，及早形成依法處理的局面。
         受到調(diào)研會(huì)熱烈氣氛的影響，本準(zhǔn)備在調(diào)研會(huì)不進(jìn)行發(fā)言的省政協(xié)社會(huì)和法制委員會(huì)崔秉哲副主任語(yǔ)重心長(zhǎng)地指出：省政協(xié)一直對(duì)醫(yī)患矛盾高度重視，本次調(diào)研活動(dòng)是省政協(xié)黨組在2014年年底即確定的活動(dòng)。今年11月1日起正式施行的《刑法修正案（九）》中的醫(yī)鬧入刑，就包含著省政協(xié)的努力。醫(yī)患矛盾是政府、患方、醫(yī)院三方面共同面對(duì)的問(wèn)題，是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。當(dāng)前對(duì)醫(yī)患矛盾需要深入的查找原因，然后解決問(wèn)題，但是根本解決醫(yī)患矛盾的出路在依法辦事。作為院方，掌握著醫(yī)療資源，要提高自身管理水平，合理分配醫(yī)療資源。醫(yī)患矛盾不可怕，以前有，現(xiàn)在有，以后還會(huì)有，院方要有信心、不漠視、不抱怨、不泄氣、不畏懼、有能力在解決醫(yī)患矛盾的道路上有所探索。
         崔秉哲副主任最后對(duì)我市市政協(xié)提出建議：醫(yī)院是社會(huì)資源，建議市政協(xié)牽頭成立由政協(xié)、政法委、司法局、公安局、衛(wèi)計(jì)委等多部門(mén)參加的，聯(lián)動(dòng)的醫(yī)療糾紛處置協(xié)調(diào)管理辦公室，用負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待醫(yī)療糾紛，依法處理醫(yī)患矛盾，嚴(yán)厲打擊醫(yī)鬧行為，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康有序工作保駕護(hù)航。
         最后市政協(xié)庹軍副主席做了總結(jié)性發(fā)言：首先感謝了省政協(xié)對(duì)南陽(yáng)市衛(wèi)生事業(yè)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持和指導(dǎo)。崔秉哲副主任的講話(huà)很深刻、很深入、很有價(jià)值，對(duì)我們的工作提出了具體要求；堅(jiān)定了我們的思想和工作信心；提高了我們的工作高度，開(kāi)闊了工作思路，指明了工作方向。市政協(xié)一定把省政協(xié)的精神要求和指示落實(shí)到具體工作中。最后庹軍副主席對(duì)我院本次調(diào)研活動(dòng)細(xì)致周密的安排予以肯定和致謝。
調(diào)研會(huì)結(jié)束后，調(diào)研組一行冒雨，在我院領(lǐng)導(dǎo)班子和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，實(shí)地察看了醫(yī)院總值班辦公室、安全保衛(wèi)科、醫(yī)患關(guān)系辦公室。
圖為李玉東院長(zhǎng)陪同省政協(xié)副主任崔秉哲（左二）、市政協(xié)副主席庹軍（前右一）調(diào)研。